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大数据技术对品牌营销的三点启示

TAG:大数据技术  作者:共赢科技发布:2021/6/21阅读:287
  随着新时代的到来,大量大数据技术也在不断的发展与应用。目前已有不少品牌开始将大数据技术运用于品牌营销的构建过程中,帮助进行市场定位,为品牌发展注入新的活力,并催生出一系列新产品、新业态和新模式。通过对多品牌案例的分析,分析了大数据技术在品牌建设中的作用,指出了大数据技术在品牌营销中的可行性和创造性,并根据大数据技术的特点总结了未来的发展方向。
大数据技术对品牌营销的三点启示
  数据分析能力有助于品牌对消费者需求的理解。

  大数据具有强大的数据分析能力,借助计算机的高效操作,可以准确地预测消费者的偏好,描绘出消费者的偏好,从而得出具体的策略。很多品牌意识到大数据技术的重要性,并将其应用于实际营销中,建立在对海量数据进行分析处理的基础上,品牌做出精确营销、改进产品等行动,使消费者端能感觉到“方便”“快捷”,满意度显著提高。

  运用大数据的经典案例应该是沃尔玛为人们津津乐道的“啤酒和尿布”,通过分析购物篮中的商品的收集数据,沃尔玛发现两种看起来并不相关的商品——啤酒和尿布之间的联系,从而增加销售收入。时光流逝,越来越多的品牌玩起了精准营销,尤其是各大电商平台。首先是亚马逊,它通过大数据分析,不仅从每个用户的购买行为中获取信息,而且还记录下每个用户在网站上的所有行为:包括但不限于页面停留时间,用户是否查看评论,每个搜索的关键字,浏览商品,等等。对于数据价值的高度敏感和重视,加上强大的挖掘能力,使亚马逊的推荐、预测能力在同类电商平台上遥遥领先。与之相似,国内有淘宝、京东等,精准推荐可提升体验,节省消费者时间和精力,对商家可提升市场竞争力,对平台可提升用户满意度。

  不仅仅是电子平台,精准推荐也适用于其它平台,比如网易云音乐。在众多音乐APP中,网易云音乐的个性化推荐算法相对突出,因为它总能给人以惊喜的感觉。其推荐模块分布在三个区域,三种推荐方式,由浅到深,体验感千变万化,直接触及音乐“患者”的内心。值得注意的是,大学生群的微信朋友圈几乎每天都有来自网易云的音乐分享,而且大部分都是由系统推荐的小众音乐,用户自主传播网易云的歌曲,帮助网易云进行品牌传播,让用户之间产生相互认同,形成一种具有高度亲和力的“云村”村民群,为网易云赢得好名声。并且这一切都源于发达的大数据技术,可以说,大数据技术给了品牌塑造一个契机。
大数据技术
  智能输出能力助品牌营销提供解决方案。

  可以肯定的是,大数据技术不仅可以用于分析处理数据,而且可以自动形成智能解决方案,这就是智能输出能力。最常用的科技就是人工智能,很多科幻电影中才出现的场景,也出现在我们的日常生活中。在17年5月,阿里巴巴推出了一位人工智能设计师“鲁班”,根据官方的说法,当年双十一的四亿个广告都是由鲁班设计的,大约相当于每秒制作八千张海报。更有甚者,Ruban设计的海报在每个人的手机淘宝上都有不同的展示,创造出千人千面的效果。今天,AI通过不断的学习,实践,掌握Blockchain设计的所有套路风格,可以取代人工设计师的工作,帮助商品信息准确而迅速地传播,促进商家销售,为消费者节省时间,使平台生态有一个良好的运行。虽然AI设计的招贴画避免了模式化的嫌疑,也容易让消费者产生审美疲劳,但它的出现仍对品牌传播有影响。

  交谈型人工智能也是市场营销领域的一把好手,聊天机器人的存在,使用户自动解决难题,成为品牌方的智能服务员。当用户与聊天机器人交谈时,它能准确地识别出您的需求,引导有意义的对话,从而在用户面前树立品牌的高端智能形象。Siri等科技品牌几乎已经成为苹果的代名词,它就像是一个随时可以交谈的朋友,能够有效地加强用户与品牌的交互,帮助用户解决使用产品时遇到的困难。还有国内比较有名的小米的“小爱同学”百度的“小爱同学”,通过大量知识的积累和不断学习,掌握了交谈的技巧,还可以应用在智能家居方面,生活更加方便。另外,各种电商平台,外卖平台的自动客服其实都是人工智能对话式的,仅就目前而言,这项技术还没有完全满足消费者的需求,还有很大的发展空间。

  海量数据技术的出现,为品牌塑造提供了新的思路。

  进入21世纪,数字化时代已经到来,以品牌建设为代表的数据技术迅猛发展。利用大数据技术进行数据分析,实现精准营销,甚至直接输出智能营销方案等,从而打造出良好的品牌形象。面对日趋激烈的市场竞争,传统的品牌效应容易被竞争者削弱,海量数据技术的出现为品牌塑造提供了新的思路。要想在激烈的市场竞争中有一席之地或巩固已有的市场地位,品牌必须具备充分利用海量数据技术的意识,并为此采取行动,同时通过质量控制和产品创新,使品牌对消费者的影响进一步扩大。与此同时,品牌要加强对大数据技术的人才培养,虽然技术很重要,但是任何技术都不能凌驾于人才之上,任何智能化程度高的大数据技术,都离不开人才的维护,要培养出一批优秀的人才,要想在大数据时代取得成功,就必须重视人才的培养。

  结论:现在单纯依靠产品打造品牌形象已经很难了,如果说产品一只雏鸟的身体,那么营销就是雏鸟可以飞翔的翅膀,而大数据技术是精料,可以帮助鸟儿长得更壮飞得更高更远。若能正确地运用数据分析,则对品牌形象的塑造具有重要意义。在大力应用大数据技术的同时,也应注意对用户隐私的保护。归根结底,几乎所有的数据都是建立在用户信息之上的,一旦用户隐私泄露,会对品牌形象造成很大的冲击,因此,保护用户隐私应该放在重要的位置。